Envio e Prazos

Todos os produtos disponíveis na KS Sports são de primeira linha e possuem extrema qualidade, as camisas são de malha Tailandesa e vêm do exterior (importadas).

Temos duas modalidades de envio:

  • Entrega COM Caixa: Os produtos não vão diretamente da fábrica para o cliente, ou seja, os produtos são inspecionados, higienizados e embalados com todo o cuidado para nosso cliente. Sendo assim, certificamos que o produto não está com nenhum defeito de fabricação
  • Entrega SEM Caixa: O envio é realizado diretamente da fábrica para sua casa. Nesse caso, não fazemos a higienização e nem é enviada em nossa Caixa. 

Se optar pela entrega com caixa, os produtos são colocados em uma caixa de papelão resistente e essa caixa é colocada dentro de um saco plástico inviolável. Com isso, o produto está protegido contra impactos e contra líquidos. Utilizamos o serviço de entrega dos Correios e assim que realizamos a postagem disponibilizamos, por e-mail, o código de rastreio para o cliente acompanhar a entrega.

Nossas caixas são verdadeiros presentes!

Prazos

Em geral, o prazo para produtos à pronta entrega é de 5 a 30 dias. No caso dos produtos sob encomenda, o prazo é de 20 a 45 dias. O tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente. Veja a seguir o detalhamento desses prazos. Vale ressaltar que podem ocorrer atrasos em casos de greves dos Correios, recessos, pandemias ou outras situações que infelizmente não temos o controle.

A KS Sports garante a entrega do produto. Nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega, ou seja, se o produto não for entregue em até 70 dias úteis, o cliente escolhe se deseja receber um novo produto idêntico ou receber 100% do valor pago. Essa regra não se aplica para o caso do endereço ter sido informado de maneira incorreta ou incompleta.  Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento gratuito pela Internet, a entrega de seu produto é 100% garantida.

Produtos à Pronta Entrega

Após a aprovação do pagamento, o prazo para postagem é de 3 a 6 dias úteis. Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema. Sendo assim o seu produto chegará entre 5 e 30 dias.

Produtos Sob Encomenda

Após a aprovação do pagamento, o pedido será confeccionado entre 5 a 10 dias. Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema. Após a confecção ele será enviado para a KS Sports realizar a inspeção, higienizar e embalar. O pedido chegará em nossa loja entre 20 a 30 dias após a confecção. O prazo para postagem nos Correios é de 3 a 6 dias úteis. Sendo assim o prazo para o produto chegar até o cliente é de 30 a 45 dias. Se optar pelo Envio sem Caixa, o prazo de entrega após a confirmação do pagamento é de 20 a 35 dias.

Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A KS Sports enviará o pedido para o endereço que o usuário informar durante a compra. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

É importante que o cliente certifique-se de que haverá alguém no endereço informado para receber o pedido. Os Correios realizam 3 tentativas de entrega. Caso não encontre ninguém no endereço informado, o pacote retornará para a agência dos Correios mais próxima e o destinatário poderá fazer a retirada do pacote em até 7 dias corridos. Caso a retirada não seja feita, o pacote retornará para a KS Sports, sendo necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$ 50,00, para reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja. O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.

A KS Sports não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará à KS Sports, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$ 50,00, para reenvio do produto.

 

Fique tranquilo para realizar suas compras conosco. Garantimos a entrega e a faremos o mais rápido que pudermos. Ficaremos felizes em vê-lo satisfeito com o pedido, aguardamos a sua compra!

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